Envío y devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Getlemsextoy se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratuitos. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos nacionales
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cartón simple con una dirección de retorno genérica. El albarán solo enumera la marca como 'Getlemsextoy LLC'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en cada pedido de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas al pagar (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían tan pronto como se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA se cobran al pagar, sin sorpresas en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@getlemsextoy.com dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier razón, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta prepagada, sin preguntas ni cargos por reposición.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene una garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados, tu reembolso se procesa de todas formas. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a care@getlemsextoy.com con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.